よくある質問

商品の発送にどれくらいかかりますか

ご注文いただいた翌々営業日迄に発送いたします。

 

配送業者について

ゆうパックでお届けしています。

 

ギフトボックスについて

SHUWANは全てギフトボックスに入っております。

 

熨斗について

熨斗も対応しております。ご希望の場合は 商品選択画面でご記載ください。

 

領収書について

領収書の発行も承っております。ご注文の際、備考欄にご記載ください。

 

商品について

当店は実店舗とオンラインショップの在庫を共有し販売しております。在庫データ更新のタイミングによってはご注文いただいた際に在庫が売り切れている事がございます。その際にはお客様のご注文をキャンセルさせていただきます。商品の色合いにつきましては、できる限り実物に近い様に撮影しておりますが、お客様の閲覧環境により多少の誤差が生じる事がございます。商品のご選択の際には、あらかじめご了承ください。

 

カタログについて

カタログのご用意はございません。ホームページでの確認をお願いいたします。

 

支払いについて

クレジットカードでのお支払いに対応しております。

 

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品に対応しておりません。

 

SHUWANの取り扱いについて

使用後は柔らかいスポンジと中性洗剤で洗っていただき、しっかりと乾燥させてから収納してください。オーブンにはご使用にならないでください。

 

送料について

全国一律：1100円